有哪些可以取代壞的表達習慣的高情緒價值行為呢?圍繞本章一開始列舉的那六種表達習慣,以小其和男朋友的互動為例,我們來一一學習溝通中使用頻率最高的高情緒價值的行為。
①貶低,改成誇獎或崇拜
男朋友做了公司小組長後,神神秘秘了大半天才跟小其說。
此時小其要誇獎他的話,可以說:“哇(態度積極)!你居然不到兩個月就做組長了(具體事實),太厲害了(正麵評價)!我記得之前你說過你們組裏有好幾個老員工(誇獎依據),你這是越級打怪了呀!”
誇獎=態度積極+具體事實+正麵評價+誇獎依據
如果小其要表現出崇拜的話,可以這樣說:“哇(態度積極)!太厲害了,你是怎麽辦到的(提問)?”等他說完之後再感歎:“哇!也就隻有你能這樣獲得主管的認可了(對方的獨特所在)。哎呀!你這麽優秀,我越來越崇拜你了!”
崇拜=態度積極+提問,給對方講述其成就的機會+強調對方的獨特所在,滿足其自戀需求
如果在對方炫耀其成就時,你實在控製不住自己的貶低衝動,那就貶低對方後自貶轉誇獎:“就這點小事而已?你又不是我,要是我做這事還值得誇(自貶),你做成這事不是理所當然的嗎?你這麽優秀(正麵評價),主管天天表揚的人(誇獎依據)。”
②否定打壓,改成先認可後給建議
男朋友被主管忽悠準備創業。此時小其要認可男朋友並給建議的話,可以說:“確實有道理(正麵評價),這個思路裏麵有三個關鍵點抓對了,一是××,二是××,三是××(評價依據)。隻是要想成功的話,還有兩個需要注意的地方,一是××,二是××(不足之處)。此外,還需要注意風險×××(勸退理由)。”
認可後給建議=正麵評價+評價依據+不足之處+勸退理由