企業中，每個員工的性格各異，有的員工工作雷厲風行，說了就算，定了就幹，不拖、不等、不推；有的員工則性子慢，不著急，做什麽都是徐徐緩緩。但企業是一個講究效率的團體，幾乎所有管理者都注重工作效率。所以，當發現員工工作步伐緩慢時，管理者就難免會指責“你工作太不積極了，別人半天完成的工作，你卻能足足拖到一天”……
其實，員工的工作效率受到多種因素的影響，管理者不能因為員工的工作效率低就認為員工偷懶懈怠或者認定員工的能力不行。員工效率低，可能是因為工作流程不完善、工作製度不合理、領導監管不到位、企業戰略有問題，也有可能是因為沒有待在合適的崗位，或者沒有找到正確的工作方法。麵對此類員工，管理者切勿急躁，應采取高情商的溝通方式，適時詢問，找準原因，對症下藥，幫助員工找到提高工作效率的方法。
瑪麗是一家房地產公司的銷售人員，平時工作非常努力，時時刻刻都在計劃著和客戶商談細節，甚至經常為此錯過領導的電話。
有一天，瑪麗沒有完成當天的工作，隻好回家挑燈夜戰，等完成時已經淩晨3點。疲憊的瑪麗倒頭就睡，第二天一睜眼，發現已經超過上班時間一刻鍾了。
昨天領導剛下通知，今天早上要開一次全員大會，所以瑪麗拎起包飛奔出家門，一路小跑，可依然遲到了。當她走進會議室大門時，部門經理正在講話。
經理看到遲到的瑪麗非常氣憤：“昨天特意強調過，這次會議的內容非常重要，你卻遲到了半個小時，你是把我的話當作耳邊風了嗎？”
“對不起，經理，我昨天加班到3點，實在是太困了……”
經理聽到瑪麗的辯解，更加來氣了：“跟你同部門的小王、小李，同樣性質的工作，別人每天都能從容上下班，怎麽就你完不成工作需要加班到深夜呢？我看你就是工作不積極，這次會議你先不用參加了。”