首頁 情商高,就是說話讓人舒服4

Part 3 一句話“誇獎”出動力——高段位的讚美,從來都是不動聲色 擁有高情商,從會誇人開始

作為公司管理者,除了用高額薪金和年終紅包來獎勵下屬外,還要善於調動下屬的積極性,最有效的辦法就是讚美他們。

人們都喜歡真誠且坦誠的讚美,英格蘭詩人本·瓊森曾說:“為得到庸俗的讚美而拋棄誠實是得不償失的。”同樣,如果讚美變得虛偽,則一文不值。

管理人員在不了解下屬的情況下,隻能講些“年輕有為”“前途無量”“幹得不錯”之類的缺乏感情的公式化語言,這是很難打動人心的。人們希望得到的讚美應該是能真正表明他們價值的話語。也就是說,人們希望你的讚美是你花費了精力去思考才得出的結論。

因為言之有物的讚美能夠真正表露出對方的心血、精力之所在。如果管理者對下屬隻說“很能幹”,倒不如說某件具體事辦得很漂亮更真誠些。

但是也要切記,讚美下屬不可過於頻繁。如果一個人在一個月之內受到多次表揚,可能就會產生自滿的心理,認為自己幹得不錯。一旦缺乏壓力,人就會自傲、自滿、懶惰,不思進取,容易犯錯誤或做錯事。

此外,讚美還要注意提高它的“含金量”。如果有十個下屬,八九個人都得到了表揚,表揚就會使人覺得沒有什麽分量,幾乎人人有份。而如果隻有一兩人才獲此殊榮,得到表揚的人才會珍惜,沒有得到的人也才會努力去爭取。這就是“連鎖反應”。

管理者應該懂得何時需要讚美,怎樣表達內心的真情實感,而不是濫用讚美誤人誤己。正如任何一種良藥,如果超出劑量,不但不能治病,反而會有害身體。

畢業三年的小鍾最近神采飛揚,情緒頗佳,談到新公司的老板,更是讚賞不已。他說,公司正處於創業時期,所以工資並不高,但老板平易近人,沒有一點兒架子,最會誇人,令公司上上下下的員工都心情舒暢,自信心大增,積極性高漲,願意竭盡全力地工作。