從本質上講，上司與下屬是分工在不同職位的平等個體，隻有職責不同，並無高下之分。上司與下屬的關係就像是棒球場上的投球手和擊球手一樣，隻有相互配合，合作無間才能漂亮地打贏比賽。
親密的合作離不開良好的溝通，管理者情商高、會說話，就可以讓員工以更高漲的熱情投身工作。以分配任務為例，會說話的管理者不但懂得用“委托”代替“命令”，更懂得采取因人而異的溝通方式。
俗話說：“人上一百，形形色色。”俗話還說：“林子大了什麽鳥都有。”和不同的人進行溝通，如果都采用同樣的溝通方式，就容易出現問題。所以，管理者必須先了解員工的性格特點與真正追求，采取不同的切入點，有針對性地與他們進行高效溝通。
一般來說，企業員工按照真實的心理追求大致可分為四種：追求上升型員工、回避風險型員工、熱愛挑戰型員工與向往自由型員工。管理者可因人而異，“因材施教”地委托任務。
一、追求上升型員工，暗示晉升機會
追求上升型員工重視職位晉升與薪資水平，所以，管理者在委派任務時，暗示升職加薪可以讓此類員工感受到自身價值得以實現，從而更有動力去完成任務。比如，管理者可以說：“這個項目對公司非常重要，可以讓你的事業更上一層樓。並且你的能力也足以勝任，這個任務非你莫屬。”
李好是某房地產開發公司的一名員工，工作能力突出，事業心也比較強。短短兩年的時間，李好就從普通職員一路晉升為了部門主管，她的下一個目標是部門經理。
這一天，李好的領導張豪接到了上級下達的任務：與A公司建立合作關係。A公司是國內有名的室外設計企業，如果李好的公司能夠與A公司達成合作，就可以為即將開發的新樓盤設計出更雅致的景觀，增加樓盤的賣點，提升樓盤的價值。