一句話“激勵”出自信——給方向，給支持，激發下屬的內在潛能下屬的提案被上級否定，用“共同思考”代替“上頭說的”
被日本國民讚譽為“經營之神”的鬆下電器創始人鬆下幸之助在闡述自己的經營之道時，曾多次強調管理者的“承擔之責”：管理者若想凝聚人心，必須勇於承擔員工的工作失誤所造成的後果，並及時給予正確的引導與指點。
在下屬工作失誤時，管理者用什麽樣的言語巧妙地給予引導，既能讓員工認識到自己的錯誤，還能有效鼓舞員工的士氣，讓其更有幹勁兒地工作呢？這就涉及管理者的“說話之道”。
李曉是一家公司的企劃部職員。有一天，她因為自己頗費心力才寫出來的企劃案被上司駁回而苦惱不已。經過一天苦想，李曉也未能找到方案的問題所在，隻好去找企劃部主管邵勇指點迷津。
“邵主管，我想問下，我昨天那份企劃案的不足之處在哪裏呢？”
“小李，那份企劃案確實有不少欠妥當的地方，你再好好琢磨琢磨，明天下班前務必交給我修改後的方案。”
“可是主管，我把自己能想到的方方麵麵都寫進去了。我個人認為是具有可行性的，而且……”
沒等李曉把話說完，邵勇就打斷了她：“不瞞你說，你的企劃案是高經理否定的，上頭說讓你改，你就去改吧。小唐的方案是和你的方案一起交上去的，他的提案順利通過了，你可以向他請教下。”
“邵主管，小唐的工作與我的工作分屬兩個領域，我實在沒辦法借鑒。”
“高經理否定你的企劃案，必然有他的原因，你再好好想想……”
李曉在與邵勇交流之後，不但沒有明白自己提案的不足之處，還因為領導的敷衍態度而消極怠工，士氣一蹶不振。如果企業被諸如此類的管理者所帶領，那將會如一盤鬆散的沙粒，喪失凝聚力、團隊協作精神等關鍵競爭力，而無法成為堅固的堡壘。