大家應該有同樣的感覺，和那些高情商的人相處會感覺很自在、很舒服。作為一個管理者，要想讓下屬長遠地跟自己發展下去，情商是比智商、能力更要注重的方麵。
其實，所謂高情商，就是懂得把別人放在心上，好好說話。高情商從來不是在言語上壓倒別人，而是就算沉默，也不會讓人感到尷尬，尤其是回應，也就是所謂的附和，特別考驗一個人的情商高低。
當下屬在說話時，如果管理者能夠仔細傾聽並理解下屬的意思，給出恰當地回應，下屬就會感覺到很安心。哪怕隻是簡單的點頭動作或眼神鼓勵，隻要能夠靈活運用，體現出上司正在認真傾聽，就會成為聯係彼此的堅韌紐帶。
但是，如果管理者回應不當，也會起到反作用，讓彼此的關係進入僵局。例如，很多管理者在聽取下屬匯報工作時，可能是因為手頭工作太過煩瑣，並沒有認真傾聽，隻是在一種無意識的狀態下簡單附和。這時候，很容易讓下屬誤會成敷衍，給下屬的心理上造成不好的影響，讓彼此的關係漸漸疏遠。
如何才能抓住附和的要點，使其行之有效地促進雙方關係的發展，就成了管理者當前需要學習的重要任務之一。
通過總結，高情商的附和主要分為以下五種：
一、巧用情感色彩濃鬱的詞附和，營造洽談氛圍
有些詞是人際交流中必不可少的調和劑，可以讓溝通告別僵硬，變得更加順暢。管理者合理運用“對”“是”“好”等情感色彩濃鬱的詞進行附和，就能夠營造出一種讓下屬暢所欲言的洽談氛圍。
當然，管理者也要注意不能連續重複使用同一個詞。例如，當對方跟你交談時，你不能總是“是、是、是”或者“好、好、好”的回答。這樣會讓人感覺你對他所說的事情並不感興趣，你的附和隻是一種搪塞。