管理者可能會遇到這樣的下屬:即使自己犯了錯,也會將責任推卸給別人。遇到這類下屬,管理者該如何與其溝通呢?
管理者要先搞清楚為什麽下屬會推卸責任。有功人人想分,有過人人想逃,推卸責任其實是一種普遍心理,在很多下屬身上都會有所體現。具體表現如下:
第一種是當管理者給這類下屬安排任務時,他們並不會推托做這件事,而是會補充一句:“我能力有限,要是做不好,您可別怪我。”到時如果他真的沒有將工作做好,肯定會提醒你,他說過“沒做好可不能怪我”的話以推脫自己的責任。
第二種是下屬在做事過程中不斷向管理者匯報工作進程,不管遇到什麽問題,哪怕是微不足道的,他們也不喜歡獨立思考尋求解決辦法,因為他們擔心因為自作主張而要承擔相應的後果。這種下屬的“聰明”之處在於:如果事情到最後沒有做好,他們就會將責任推脫給管理者,責怪管理者在他們發現問題時沒有給予足夠的重視和提供切實可行的解決辦法。
第三種類型的下屬是喜歡“瞞天過海”,他們會尋找“替罪羊”,一旦發現事情沒做好,就立刻表明“這件事是領導讓我做的”,或者“這份文件我已經給上司看過了,他表示沒問題”,甚至他們可能事先已經發現了問題,但仍選擇不露聲色地隱瞞下去。如果有負責人指出問題,他們還會替自己辯解:“當時沒有檢查出問題啊,這肯定不能怪我。”
最後一種情況最常見:如果一項任務是由多個人一起參與的,在執行過程中,若某個環節出了問題被領導追究時,他們肯定會說“這不是我做的,我負責的是另外一部分”或者“我當時不在場”“我不知道這件事”等諸如此類的話。就算是他們的責任,他們依然會麵不改色地去“澄清”、去狡辯。