日常工作中，下屬難免會犯錯，而大多數領導都會給予批評，這是人之常情。但是有些領導批評起下屬來毫不留情，甚至會當著其他員工的麵直接指責犯錯下屬，這就很容易讓挨批評的下屬感到難堪和無法接受，從而選擇辭職走人。
劉麗是一家公司的職員，工作輕鬆無壓力，不過她最近正在考慮辭職。這一念頭源於她上周的一次工作失誤，給公司帶來了不好的影響，當月的獎金也被扣除了。不過，這隻是次要因素，主要原因是她的領導在部門會議上公開批評她，言辭很激烈，這讓劉麗感到非常懊惱。劉麗覺得領導傷害了自己的自尊心，自己無法在這裏繼續工作下去了。
批評作為一種管理手段，具有約束和激勵的作用，管理者使用得當，不僅會讓下屬意識到自己的錯誤，還會讓下屬心悅誠服地接受自己的建議。很顯然，案例中劉麗的領導並沒有掌握批評的藝術，在部門大會上點名批評，挫傷了劉麗的自尊心，讓其有了辭職的念頭。
能讓人心平氣和接受的批評才能真正發揮其約束和激勵的作用。如果管理者沒有講究批評的方式，就很有可能激起下屬的抵觸情緒，想要糾正下屬錯誤的目的也就無法達到。
如何讓下屬愉快地接受批評，更好地發揮出批評的激勵作用呢？
夏麗是一家互聯網公司的副總裁，她有一個非常漂亮的女秘書，名叫杜若。杜若的形象氣質都不錯，就是工作經常馬虎出錯。雖然不是特別大的錯誤，但這卻讓對錯誤容忍度極低的夏麗難以忍受。夏麗打算找機會點撥一下杜若。
一天早晨，杜若抱著一遝文件找夏麗簽字。簽完字後，夏麗將文件遞給杜若，笑著對她說：“你今天的發型真不錯。”停頓了一下又繼續說，“杜若，有些話你還是要聽一聽，人美和工作漂亮最配哦。相信你的工作也可以做得像你長得那樣漂亮。”