首頁 情商高,就是說話讓人舒服4

交談期間需打斷,“不好意思”請先行

作為管理者,你是否也做過這樣的事:下屬跟你談話,無論他有沒有說完,隻要你認為自己已經聽懂了他所表達的意思,便立即打斷他的匯報,開始滔滔不絕地表達自己的觀點,最後以某些新的指令來結束這次談話。

我們都知道,打斷別人的話是一種非常不禮貌的低情商的行為,但很多管理者在與下屬談話時還是會經常犯這樣的錯誤。

根據上司的要求,林爽連續熬了三個通宵製訂出一份比較完美的設計方案。這天早上,她帶著自己的勞動成果自信滿滿地走進了經理辦公室。

“夏經理,這是我製訂的項目方案。”

“哦,我知道了。你先放在那裏吧!我一會兒有時間了再看。”

林爽擔心自己的某些設計理念不被理解,想當麵跟經理闡述清楚,趕忙說:“夏經理,方案裏有一些細節問題,我想還是跟您溝通一下。”

“噢,這樣啊,那好,你說吧。”

林爽打開手中的資料,把它放到夏經理麵前,“這個方案是針對時尚群體而做的,所以我在其中加入了一些比較潮流的元素,還有色彩的搭配也很出挑,LOGO(標識)的設計也采取了抽象化的方式,這些黃色的細條代表活力和陽光……”

正說著,夏經理的電話響了,他立即拿起來,和對方談笑風生地聊了十幾分鍾。然後他放下電話,對林爽說:“你剛剛講到哪兒了?繼續!”

“哦,我剛剛說到了主題元素的問題,因為客戶群體中外國人比較多,所以LOGO的設計風格我采用的是歐派的感覺……”

沒等林爽說完,夏經理就接話道:“我明白了,你的意思是整體設計走的是時尚加歐化糅合的風格,對吧?好,我知道了,過會兒我仔細看一看你的設計方案。”

林爽本來還想詳細介紹一些自己精心設計的細節以及備用修改方案,但看到夏經理已經拿起筆打算忙別的事情,隻好很遺憾地走出了經理辦公室。