溝通是人與人之間、個人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致、感情交流順暢。有人說，人生如河，思想似水。溝通溝通，便是有溝才能通，在你和他人之間挖出一道溝，讓你們的思想之水充分交流，而幽默則是一把很好的“鋤頭”，讓你可以把這道溝修理得暢通無阻。
每個人都有遇到尷尬、出現失誤的時候，尤其是在人多的場合犯錯，麵子上自然過不去。這時候，如果作為管理者的你，能充分運用幽默這把“鋤頭”，及時站出來替對方“打圓場”，給對方台階下，巧妙地化險為夷、化拙為巧，保全其顏麵，那麽就會贏得對方的好感，取得對方的信任。
張飛天是公司的部門經理，業務能力很好，管理能力也不錯，各方麵都很優秀，隻可惜容貌並不出眾，再加上人到中年脫發謝頂，形象方麵確實有點讓人失望。
有一次公司組織聚餐，有一個下屬前來敬酒，不小心將啤酒灑在了張飛天的頭頂上。這個員工驚慌失措，一邊連聲道歉，一邊用紙巾小心翼翼地擦著領導的頭。
大家都認為張飛天一定會很生氣，畢竟當著這麽多人出醜是一件很沒麵子的事情。沒想到他拍了拍下屬的肩膀，樂嗬嗬地說：“老弟，你不用再教我了，這個啤酒治謝頂的方子我都試過N次了，一點兒效果也沒有。不過啊，我還是謝謝你能如此關心我。”說完，全場大笑，大家緊繃的心也都放鬆了下來。張飛天也因為自己的幽默而贏得了員工的尊重和愛戴。
幽默元素在現今的企業管理中越來越“吃得開”，有經驗的管理者早已意識到幽默溝通的重要性，並將其融入了日常的管理和溝通中，以保證自己的企業能有一個和諧、放鬆的工作環境。
美國曾就這個問題進行過深入調查，結果顯示，高情商的管理者大多會在會議開始前用幽默來打破沉默，或者用笑話來緩解緊張氛圍；更有甚者，有的公司還專門聘請了幽默顧問，定期幫助員工放鬆情緒。