控製情緒的能力，是情商的重要組成部分。它的重要性，遠遠高於智商。想要成功的朋友，必須學會控製情緒。成功者會時刻謹記這些方麵：自己的目的是什麽？對方的目的是什麽？他們時刻牢記自己和他人的目的，並能在關鍵時刻控製自己的情緒，隻為專注地解決問題。
曾國藩駐軍祁門，多次被太平軍圍困，差點喪命。在這樣緊張的氣氛中大家都是戰戰兢兢的，但即便在這種隨時麵臨危險的緊急關頭，曾國藩依舊能展現出他從容不迫、幽默的一麵。
有一次，曾國藩在批閱公文時看到建德市團練把總李元寫給他的一封“移封”。本來收到一封信也沒什麽，關鍵就在於這個“移”上。“移”分文移和武移兩種，是一種官方文書。其中，文移是一種譴責性公文，武移是聲討性公文，與檄文相似，在唐朝以後逐漸成為官府平行機構之間用於交涉溝通的文書。
很顯然，曾國藩作為朝廷二品大員、兩江總督，在還是七品芝麻官的李元麵前身份地位是很高的。“移”隻能用於平級並且帶有一定敵對性的公文，李元寫“移封”給曾國藩是極為不恰當的。
尋常的官員遇到這種冒犯自己身份的事情，指不定就要發脾氣，往小了處理少不了一頓責罰，往大了處理極可能要別人付出生命的代價。
但曾國藩就不是這樣，他用幽默化解了不快。為提醒李元，他在這封“移封”上寫下一首有趣的詩：“團練把總李，行個平等禮。雲何用移封敵體？”
當時還是曾國藩幕僚的李鴻章看到這首題詩後，笑得前仰後合。
一件可能引發重大衝突的事件，就這麽被曾國藩輕鬆化解了。其控製情緒能力之強，由此可見一斑。
暴躁的情緒很容易影響人，如果我們也被這種暴躁的情緒感染，為跳出這種情緒，首先要考慮的是，我們的目的到底是什麽，該如何解決問題，而不是爭得一口氣、爭個輸贏。控製情緒，該隱忍時隱忍，適時地控製自我，不要被情緒左右。