首頁 零售心理戰:不要為顧客著想,而是要站在顧客的立場上思考

第四章 從未來角度審視過去

如果站在曆史經驗的延長線上思考,則容易產生惰性,以為“既然過去用這種方式獲得了成功,不如未來也照搬原樣吧”。另一方麵,當從未來的角度回顧現在時,就會接連湧現出“我想要變成這樣”“應該這樣做”的想法,調動出人的積極性。