共情 對他人的講述感同身受
專注傾聽，不做解讀
幫助對方了解自己的想法，
理解自己的情緒，發現自己的欲求。
這是對話中產生共情的傾聽目標。
姐姐去世時，好友對我說：“總比失去孩子和父母要好吧，過段時間就好了。”她簡直太不近人情了，我都不想再理她了。大約十年前，我剛開始養貓時還沒有孩子，她曾對我說：“因為你沒有孩子，所以才能養貓，真的挺爽的。”我真搞不懂自己為什麽要一直和這個朋友見麵。她的話對我造成了很大傷害，就算是一些小事，我也從沒忘記過。
我本以為自己的共情能力比這位朋友好得多，結果在對話練習時才發現我也沒有好到哪兒去。需要建議與需要沉默的時刻，對我來講真的很難區分。老師告訴我們要安靜地傾聽，但為什麽我心裏卻那麽焦躁呢？我總覺得該說點什麽，大腦中也不斷浮現出想法，卻隻能安靜地傾聽對方說話，別提有多難了。我以前真的說了太多話，不確認對方是否想聽，隻是單方麵判定自己的話很有必要。通過傾聽練習，我發現了自己的不足，也許……那位朋友當時也認為應該對我說一些她覺得安慰的話吧。
傾聽顯然是理解一個人的最佳方法之一。一段幸福美好的關係之中，坦誠表達的人與用心傾聽的人是並存的。用心傾聽某人說話的瞬間，無形的友情與愛情就會生根發芽。保持好奇與共情，才會生出力量看到這些無形的東西。
我認為，從未被一個人完全接受，意味著對方從未用心聽我們說話。接受谘詢或者指導對話練習時，我有時也無法專注地聽對方說話。神奇的是，對方也能感知到我的內心，於是會回避我的眼神，中斷對話，還會問我是不是不舒服。反之，如果我認真傾聽對方，努力理解對方的心思，就算問題未能得到解決，對方也會對我的用心表示感謝。