大家現在已經理解什麽是自動思維了吧？由此可知，堅信這種自動思維是事實、真實，對話就會變得慘不忍睹。說不定大家也會好奇，為什麽在同樣的情況下進行對話，卻會產生不同的自動思維呢？
好心給對方買了一個冰激淩，卻被對方認為是“偽善”，這樣的話，對話就會令人不爽。我並沒有那個意思，對方卻以自己的方式進行解讀和評判，或者完全聽成了其他意思，並且攻擊我。有時候，我真的覺得對方不可理喻。
在這種情況下，對話中的“說話技巧”更重要，還是“聆聽的技巧”更重要？真是令人糊塗。
聽者感到不愉快，說話者也很憋屈。我在進行對話授課時，對這種情況感到遺憾。因為雙方明明很珍惜彼此，卻因為一句話冷戰多日，浪費了寶貴的時光。我也曾經遇到過這種情況，明明是善意溝通，對方卻產生了誤解，做出另一番解讀。
我們會受到自動思維的影響，對方也同樣會產生自動思維。這種自動思維根據每個人的經曆與對自身經曆的認知程度而有所不同。
寒冬臘月看到溜冰場，我們會產生怎樣的自動思維呢？
有人會首先想到，“如果在那裏摔倒了，說不定會折斷手指”。還有人會覺得，“那樣刺溜滑過去真有趣，溜冰場裏賣的熱狗也一定很好吃”。
兩個人都看到了寒冬臘月的溜冰場。-刺激
受到了同樣的刺激，瞬間產生的自動思維為什麽會如此不同呢？
這是因為，每個人的經驗不同，由此產生的思維也便會存在差異。
這種情況沒有誰對誰錯的問題。每個人的思維不同，這些思維會在對話中扭曲我們的表達。這種現象在心理學中稱為“認知偏差”。認知偏差會扭曲我們對情況的把握，又是我們對話和相處方式的組成材料，我們在學習對話時一定要了解這個概念。認知偏差是涉及自動思維概念的認知行為治療中的重要關鍵詞，精神醫學家阿朗·貝克定義了數十種常見的認知偏差。