首頁 參與感:小米口碑營銷內部手冊

年輕人的QQ空間

這是一個被忽略的傳播陣地,卻是年輕人的第一傳播陣地。

QQ空間(QZone)的用戶群體,大多數年齡在25歲以下。根據數據分析,QQ空間用戶很喜歡上傳照片,其中用手機拍的照片比例接近70%,而小米手機在整個空間用戶上傳照片的安卓機型中排名第一。

QQ空間的運營有兩個經驗:

1.QQ空間的產品形態和微博有些類似,有轉發傳播的屬性,很適合用來做事件營銷。但是他們用戶的屬性不太一樣。空間的用戶比起微博用戶來更年輕。微博用戶大多覺得自己是意見領袖,喜歡發表觀點。而空間的用戶更喜歡點“讚”,單純地表達他們對某一件事情“知道了”或“還不錯”的感覺。

2.QQ空間用戶相比起新浪微博的用戶來,內容裏外部鏈接的點擊率更高,這樣大量的點擊鏈接進入到小米官網,為我們帶來了很不錯的流量。對於一個做電子商務的企業來講,這其實是非常重要的。

紅米線上首發

紅米手機的定位是年輕人,有著讓用戶尖叫的定價和同價位中頂級的硬件配置。為了精準直達紅米的目標用戶群體,我們決定嚐試在QQ空間首發紅米手機。

2013年7月29日下午,突然一張“小米千元神秘產品QQ空間獨家首發”的圖片被發布到了網上,引起了整個業界的強烈關注和無限猜想,當時甚至有媒體猜測是否騰訊要入股小米。

其時QQ空間在國內運營已久,用戶量巨大,在中國互聯網應用博客類產品裏麵的市場占有率遙遙領先,覆蓋人群達到1.3億。不過麵對這麽大的用戶群體,QQ空間自己當時對於如何探索新業務,發掘圍繞SNS的新商業模式,也缺乏一個好的引爆點,QQ空間並沒有得到業內應有的重視。

在這之前,小米的社會化媒體平台一直隻在自己的論壇和新浪微博上展開,還沒有在其他平台上展開營銷活動的先例。我們覺得,對於紅米手機的目標用戶來說,QQ空間上聚集的對價格和性能同樣敏感的年輕人群體正好切合了我們的需求。小米在這個時候介入,雙方一拍即合。