什麽叫產品巨嬰症？
就是我們的很多創始人、高管、中層管理人員都已經是成年人，在某些領域非常成熟，甚至是極其專業。但是他們在心理水平上還是嬰兒，這樣的成年人就叫巨嬰。
他們這種心理水平下的很多思維邏輯、習慣還是嬰兒級的，極其不成熟，這就叫巨嬰思維。
知名心理學家武誌紅認為巨嬰性格是一種集體無意識。在本書中，我們回到企業家和商業的邏輯層麵。
產品巨嬰症是指很多企業在營銷管理、團隊、資本等層麵非常成熟完備，很多企業的從業人員久經沙場，在某些專業領域甚至能做到國際水準。但是他們在公司重要的產品戰略上還屬於嬰兒水平。
武誌紅把巨嬰思維概括為兩大特征，一是共生，二是全能自戀。
武誌紅認為共生現象不止於母嬰，在成人世界，母子共生、父子共生、夫妻共生，甚至團隊集體主義，已經成為中國相當普遍的心理現象。
在我看來，企業和企業家的產品巨嬰症可以概括為兩大特征：全能自戀，超級話術。
產品巨嬰症的第一個特征是全能自戀。而全能自戀又概括為四種表現：
1. 意誌自戀。我一動念頭，世界就能立即按照我的意願運行。如果世界不按照我的想法來，我就會憤怒，甚至大哭大鬧。
說實話，企業和企業家是中國社會中最成熟和優秀的組織和個人，他們已經克服了巨嬰思維的很多層麵。在我看來，企業的產品巨嬰症就是企業家和企業的意誌自戀，我是世界的中心，而不是真正地以用戶為中心。
從企業的行為來講，表現為特別強調我是第一，我是領導者，我是明星，當然它很重要，但它不是唯一，很多企業會把它當作唯一。
從人的表現行為來講，產品巨嬰症就是強調對意誌跟想法的控製，特別強調我認為、我覺得、我希望。而且企業家覺得他認為的事情，員工立馬就要做到。