在談判進行的過程中，有一項貫穿於談判始終的工作，那就是說服。雙方在談判中相互了解的過程中，發生衝突是難免的。有效的說服可以輕鬆地解決這些衝突，使對方心悅誠服地接受你的觀點。利用語言的巧妙運用提出解決問題的方案，既可以滿足雙方的利益需要，又為談判的成功增添了籌碼。所以，在談判中想要取得雙贏的結果，恰如其分的說服技巧是必不可少的。
端正說服態度
談判雙方在都不可能滿足對方提出來的條件時，都試圖說服對方來達到自己的利益需要。但是，說服是一個讓對方接受你的意見的困難過程，因為這會使對方的利益受到損失，己方利益得以增加。所以，在進行說服工作的時候，一定要端正自己的態度。談判人員值得注意的是，不要讓對方覺得他像個傻瓜一樣，主動放棄屬於自己的利益。一定要讓對方感覺到他獲得了更大的利益，是這場談判真正的贏家。
約翰是個頗具名氣的談判專家，有一次，他和妻子去加拿大旅遊的時候，卻被當地的一名土著居民成功說服買下了一雙鹿皮鞋。
約翰當時和自己的妻子走在馬路上，沿路觀賞加拿大的風土人情。這時，約翰的妻子被馬路對麵閃閃發光的商店櫥窗所吸引，她向約翰表示，自己想去那個商業區看一看。約翰反對，認為那裏肯定是一個坑騙外地旅遊者的商業區，如果他們去那裏買東西的話，肯定會吃虧的。可是約翰的妻子很想去那個商業區逛一逛，說：“我們出來旅遊，也需要帶一些紀念品回去。要不然，就感覺我們好像沒有來過這裏一樣。”
約翰還是不讚同道：“我們來加拿大旅遊，是為了領略一種與我們國家不同的風土人情，見識一些我們從來沒有見過的事物，好開闊我們的視野，並不是為了購買一些價格高昂而且根本不值錢的紀念品。”約翰雖然是個高明的談判專家，但還是沒能成功說服自己的妻子。最後約翰隻好同意了妻子的提議，對她說：“如果你真想去那個商業區轉轉的話，那就去吧，我回旅館等你。”