孫子曰：“按照用兵的規律，地理在戰略上位置和條件不同，對作戰將發生不同的影響。”在談判開始前，創立一個舒適的談判環境，可以充分把握談判的主動性，在談判中處於有利地位。這種策略不僅適用在商務談判中，而且也可以應用在FBI探員對犯罪嫌疑人的談判中。
合適的環境
人們的情緒和心情會受到自然界的氣候、季節以及天氣變化的影響，同樣室內溫度的高低也會對情緒產生極大影響。當室內溫度太高或太低的時候，人們的身體會感到非常的不舒服，而且大腦也會相應地變得遲鈍起來，不想與人進行交談。但是，如果讓大家處於一個溫度適宜的環境之中，人的身體會覺得很舒適變得放鬆起來，大腦也會變得活躍，在這種狀態下就會情不自禁地想與對方進行交談。
FBI探員邁克爾在一個偶然的機會，遇見了許久未見的同學卡洛斯，兩人就相約去一家酒吧敘舊。兩人在敘舊的時候，談到了雙方的現狀。當卡洛斯談到自己的情況時不住地歎氣，可見卡洛斯對自己的現狀表示不滿意。邁克爾禁不住好奇問他原因，於是，卡洛斯對這位好朋友訴說了苦惱的緣由。
原來卡洛斯這些年有了不少積蓄，最近開了一家自己的公司，也招到了不少員工，而且這些員工都是他在麵試的過程中精挑細選出來的。在麵試的時候，這些員工的表現非常優秀，工作熱情也特別高。可是在剛上班不久，他們的工作積極性完全沒有麵試時的熱情，還經常因為一點小事情而發生爭吵，而且工作效率也越來越低。現在，整個公司的氣氛變得非常壓抑，卡洛斯已經做好開除這些人的打算了。不過據卡洛斯的觀察，他的員工們似乎都在努力地工作。
邁克爾聽完後，問卡洛斯是不是因為他給員工的工資太少了，所以他們都提不起工作的積極性。卡洛斯很肯定地告訴邁克爾，他給的薪資待遇是他們那一行中最高的了，要不然他的員工肯定早就跳槽了。邁克爾讓卡洛斯和員工試著進行過溝通，看看是什麽原因引起的。卡洛斯無奈地說，他已經和員工溝通過了，可是並沒有找到真正的原因。