銷售人員因為客戶的身份地位顯赫而感到自卑,不自覺地把自己放在低人一等的位置。本想以謙卑的姿態贏得信任,結果卻適得其反,賠了麵子又丟了單子。
俞恒是一個剛進入銷售行業不久的新人,平時跟朋友、同事交往時都很自信,而且言談風趣,不少年輕女孩都很喜歡他。但是當他麵對客戶,向別人介紹產品時,卻好像完全變了一個人。他總覺得自己比客戶矮了半截,平日的瀟灑自信頓時煙消雲散,代之以滿臉的怯懦和緊張。
這種情況在他接近那些老總級別的人時,尤為明顯。有一次,俞恒獲得了一個非常難得的銷售機會,不過需要跟那家合資公司的老板麵談。俞恒走進那裝飾豪華的辦公室,就緊張得不得了,渾身打戰,甚至連說話的聲音都發起抖來。他好不容易控製自己不再發抖,但仍然緊張得說不出一句囫圇話。老總看著他,感到很驚訝。終於,他佝僂著背,磕磕巴巴地說道:“王總……啊……我早想來見您了……啊……我來介紹一下……啊……產品……”他那副點頭哈腰低三下四的樣子讓王總覺得莫名其妙,甚至懷疑他有什麽不良企圖。
會談於是不歡而散,大好機緣就這樣被生生浪費了。
一般來說大人物社會地位高,有一定的社會威望,使得許多推銷員在拜訪時經常畏首畏尾。然而銷售最大的忌諱就是在客戶麵前低三下四,過於謙卑。像案例中的俞恒這樣,還未到正式談判就已經敗下陣來。心理素質如此脆弱的人,不失敗才怪。
卑躬屈膝的推銷,不但會直接影響你的形象和人格,而且會使你所推銷的產品貶值。畏畏縮縮、唯唯諾諾的銷售員,不可能得到客戶的好感,反而會讓客戶非常失望。因為你的表現證明你不是一個大方沉穩的人,而是個不可信賴的人,那麽他對你所推銷的產品就更不敢相信了。