在推銷過程中，報價是談判的一項重要工作。報價得當與否，對報價方的利益和以後的談判有很大影響。而有的銷售人員恰恰是在這個環節中出現了問題，他們總是含糊報價，以為這樣就可以搪塞過去，但是問題也就出現在這裏，客戶可能因為你不夠誠實而取消合作。
馬克經過幾次電話拜訪之後，終於與路易斯先生就購買網絡服務器達成了初步意向。這天，他又給路易斯打電話。
馬克：“路易斯先生，你好，我是馬克。”
路易斯：“馬克，你這電話來得正是時候，剛才財務部來人，要我把新購設備的報價單給他們送過去，他們好考慮一下這筆支出是否合算。”
馬克：“這個嘛，你別著急，價格上不會太高的，肯定在你們的預算支出之內。”
路易斯：“馬克，財務部的人可是隻認數字的，你總應該給我一個準確的數字吧，或者該把報價單傳一份給我吧。”
馬克：“哦，放心好了，路易斯先生，頂多幾十萬，不會太多的。對您這麽大的公司來說，這點錢實在不算什麽。”
路易斯：“馬克，幾十萬是什麽意思？這也太貴了吧。你怎麽連自己產品的價格都如此含糊不清呢？看來，我得仔細考慮一下是否購買你們的網絡服務器了。”
當客戶詢價時，報價是談判的一項重要工作，絕不能含糊、搪塞，否則客戶可能因為你不夠誠實而取消合作。那麽怎樣做才能避免出現此類問題呢？銷售人員要遵守以下幾個原則。
一、科學定價原則
製定一個合理的價格是處理好報價問題的基礎與前提。行銷人員必須和公司商量，製定出合理的價格，而不可擅自做主，給客戶不負責任地報價。
二、堅信價格原則
推銷員必須對自己產品的價格有信心。推銷員定價前應慎重考慮，一旦在充分考慮的基礎上確定價格後，就應對所製定的價格充滿信心，要堅信這個價格是雙方都會滿意的價格。