通過“第三人”這個“橋梁”過渡，更容易展開話題。因為有“朋友介紹”這種關係，就會在無形中消除客戶的不安全感，解除他的警惕，容易與客戶建立信任關係。
趙明：“李先生，您好，我是保險公司的顧問。昨天看到有關您的新聞，所以，找到台裏的客戶，得到您的電話。我覺得憑借我的專業特長，應該可以幫上您。”
李先生：“你是誰？你怎麽知道我的電話號碼？”
趙明：“××保險，您聽說過嗎？昨天新聞裏說您遇到一起交通意外，幸好沒事了。不過，如果您現在有一些身體不適的話，看我是不是可以幫您一個忙。”
李先生：“到底誰給你的電話呢？你又怎麽可以幫我呢？”
趙明：“是我的客戶，也是您的同事，和您一起主持過節目。她說您好像有一點兒不舒服。我們公司對您這樣的特殊職業有一個比較好的綜合服務，我倒是可以為您安排一個半年免費的服務。如果這次意外之前就有這個免費的話，您現在應該可以得到一些補償。您看您什麽時候方便，我把相關服務說明資料給您送過來。”
李先生：“哦，是××給你的電話啊。不過，現在的確時間不多，這個星期都要錄節目。”
趙明：“沒有關係，下周一我還要到台裏，還有您的兩位同事也要我送過去詳細的說明。如果您在，就正好一起；如果您忙，我們再找時間也行。”
李先生：“你下周過來找誰？”
趙明：“一個是你們這個節目的製片，一個是另一個欄目的主持人。”
李先生：“周一我們會一起做節目，那時我也在。你把剛才說的那個什麽服務的說明一起帶過來吧。”
趙明：“那好，我現在就先為您申請一下，再占用您5分鍾，有8個問題我現在必須替您填表。我問您答，好嗎？”