客戶從我們手裏買的不僅僅是一種產品或服務，更是一種利益。如果我們沒有給客戶提供他期待的利益，成交就很難了。
真正讓客戶動心的不是產品本身有多好，而是客戶能從產品中獲得多少好處。用利益牽引客戶，比單純地說服更有效。如果我們介紹的利益與客戶的需求吻合，那麽客戶很容易就會動心。
在利益化時代，幾乎所有的人都對錢感興趣，那麽，省錢和賺錢的方法就會很容易引起客戶的興趣。比如：
“張經理，我是來告訴您貴公司節省一半電費的方法的。”
“王總，我們的機器比您目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低您的生產成本。”
“陳廠長，您願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎？”
比起產品本身的性能與功效，客戶更看重產品給自己帶來的利益，所以，推銷員在開場白中介紹產品所帶來的利益的話正好凸顯了產品的價值，關聯到客戶的實際利益，這是客戶最關心的事情。同樣的產品或服務，如果我們能夠告訴客戶，購買後會得到哪些利益，他們自然樂於購買。
小劉：“您好，孫經理！我是××公司的銷售主管小劉。我們公司是一家專注企業培訓與員工培訓的企業。”
孫經理不太友好地說：“你找我有什麽事嗎？”
小劉：“您是負責公司全體員工培訓的領導，那麽您一定關心培訓的事。我可以占用您一點兒寶貴的時間，跟您談談如何對員工進行更好的培訓嗎？”
孫經理見小劉很客氣，態度隨即變得友好了一些：“上期的培訓剛剛結束，目前生產比較緊，一時還抽不出時間進行培訓，所以短期內不會再組織培訓了。”
小劉：“貴公司如此重視培訓，看來您在這方麵做了不少工作。我們公司新發明了一種培訓形式。”