一天之中，下午3點到3點半正是公司的黃金時間，大家爭分奪秒地伏案工作、電話鈴聲與鍵盤的敲擊聲此起彼伏，甚至忙得連喝口水的時間都沒有，這是我們常見的公司運作狀態。然而在這個時間段的外企，居然有人完全不在工作的狀態，不僅沒有“努力”工作，還三三兩兩地端著咖啡或紅茶，有的人麵前甚至還擺著糕點和水果，在一起說笑聊天或者翻看雜誌。其實，這是一些外企給予員工的特殊福利——下午茶。
所謂“下午茶”，是公司給予員工的一段額外的、可以自由休息的時間。在下午茶的時間裏，員工們可以讓自己緊繃的神經放鬆一下。有研究表明，下午茶有利於增強人的記憶力和應變能力，有喝下午茶習慣的人，其記憶力和應變能力要比沒有這個習慣的人高一些。公司為員工提供下午茶，不僅可以體現出公司對員工的關懷，更有利於在公司裏構建出一種非正式溝通的環境，讓員工可以在精神緊繃的高強度工作之後得到適當緩解、放鬆。
很多公司領導者為了征集員工的意見就選擇開會，沒有其他的方式來傾聽員工的聲音。其實，開會的時候，管理者一般也不能很好地知道員工心中的真實想法，最終得到的意見和建議也都不會是非常準確的。這種過於正式的溝通方式會讓員工在心中有所顧慮，一般不會把自己的看法都說出來，就算有，大多時候也隻會保持沉默，以至於想要研究的問題根本談不透，得不到很好的建議，管理者內心沮喪，還會給員工帶來無形的壓力。
傑克·韋爾奇有“世界第一CEO”之稱，他的管理方法獨具特色，並且非常有成效。其中，“便條式溝通”就是他的經典管理方法之一。
韋爾奇在擔任通用電氣執行總裁的幾十年裏，每天必做的事情就是親自給各級員工甚至員工的家屬寫便條。便條的內容非常簡單，如征求一下員工的意見，關心員工的生活和業務發展的情況等，語氣也非常親切。員工們也都很珍視韋爾奇的便條。不僅如此，韋爾奇每個星期都會出現在某些工廠和辦公室，與員工們共進午餐。韋爾奇通過這種非正式的方式讓員工感受到他的存在，並且毫無顧忌地說出自己心中的想法，從而獲得對公司發展有幫助的信息。