在提高團隊情商的過程中，領導者的作用是第一位的，但並不表示下屬隻能被動地適應。作為下屬，所有你認為正確的和對你部門有利的想法，都應該以你認為合適的方式讓上級知道。要把你的思想傳遞給你的上級，使你的上級領會、同意並支持你的思想和行為。
情商高的下屬會充分了解上司的性格特點和脾氣秉性。上司雖然是領導，但他首先是一個人。作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的語言習慣等。有些上司性格爽快、幹脆，有些則沉默寡言、事事多加思考。你必須首先了解清楚，然後適當地迎合領導的性格特點。
從總體上說，上司可以分為“讀者”和“聽者”兩大類。
對喜歡當“讀者”的上司，你談得再多也隻是浪費時間。他隻有在讀過相關材料之後，才能聽取你所提出的問題。對喜歡當“聽者”的上司，如果你向他提交一份長篇報告的話，那隻能是浪費時間，因為他隻有在聽取口頭匯報時才能抓住要點。
匯報工作時，上司希望下屬簡明扼要地匯報，還是事無巨細都要了解？他希望下屬提交一份詳盡的書麵報告，還是做口頭陳述？甚至有時還應考慮，在什麽時間向上司匯報更合適。
美國總統布什比較中意賴斯，因為賴斯知道布什不喜歡長篇大論，所有的報告隻要一頁，賴斯就會根據布什的這一偏好把資源進行整合，然後抓住重點，向布什敘述。
如果你是一位善於觀察的高情商下屬，你還得花時間去了解上司的目標、壓力和工作方式。比如，上司的個人目標是什麽？工作目標是什麽？他麵臨著哪些壓力，尤其是來自他的上司和同級經理的哪些壓力？他的工作方式是什麽？他希望別人的工作方式又是什麽？
上司也有他的優點和弱點。哪些事情他處理起來得心應手、遊刃有餘？哪些方麵他希望得到下屬的支持和協助？了解了這些，清楚了這些，你才能做到心中有數，讓上司揚其所長、抑其所短。比如，你的上司精通市場業務，而對財會工作卻有些不甚了解，那麽你可以事先為上司做好細致的財會分析，以幫助他做出正確的決策。