每個人都有自己不願意說的話，一段憂傷的過往、內心的小秘密、青春期暗戀的甜蜜……無論是哪一種，不願意說的原因都是自身的自我保護意識在發揮“心理暗示”的作用。害怕自己一時嘴快說出的話成為以後對方攻擊自己的把柄，因為畢竟沒有永遠的朋友；或者害怕有損自己的形象，讓下次見麵時陷入尷尬。當然，如果你想讓交談對象說出不願說的話，對你敞開心扉，就需要用點兒語言技巧打消他們心中的顧慮。
打消對方心裏的顧慮，探知對方不願說的話語，有兩種策略：
一、改變策略，轉換問題角度
例如，你想詢問一位長者對年輕人的看法，如果你直接問：“老先生，您怎麽看待時下的年輕人？”對方肯定不會給予真實的見解，而是輕描淡寫地一句帶過：“還不錯。”或“朝氣蓬勃。”
這種敷衍的回答不會是你想要的答案，也不會是對方心中真實的看法。如果你換一種方式詢問：“老先生，像您這個年紀的人如何看待如今的年輕人？”你將問題的視角轉移到了同一年齡層對年輕人的看法上，這樣，對方就可以以第三方身份來回答這個問題，那麽顧慮就會少很多。因為盡管他發表的是自己內心的想法，但他是以同齡人的身份說的，這樣就便於將批評性言論與自己撇清幹係，不用擔心說出心裏話會引起年輕人的不滿。顧慮少了，說出的話必然就會中肯得多。
那些電視台的名嘴、輔導人員、會議主持人都深諳此道，在誘使對方說出自己想要的答案時都會將問題換個角度提出，讓對方覺得問題和自己無關，於是總能使談話者毫無顧忌、放心大膽地談論。
二、使對方的內心發生動搖
無論用什麽方式，隻要能動搖對方的內心，對方就會說出你想知道而他本不想說的那些話。當然，要動搖對方的內心，也需要技巧，而警察在與罪犯鬥智鬥勇的過程中總結出的一些經驗，對我們很有借鑒作用。