對於競爭來說，企業與企業之間競爭的是產品，誰有質量過硬的產品，誰就能在激烈的競爭中取勝。也就是說競爭歸根結底是產品的競爭，所以企業要想在競爭中取勝，就要拿出質量過硬的產品，要靠實實在在的產品說話。馬化騰正是因為看到了產品在競爭中的巨大作用，所以他非常注重產品的打造，甚至把自己當成騰訊最大的產品經理。
正是因為馬化騰看重產品的打造，所以他在打造產品的時候能夠全身心投入，力求在產品功能上做到完善、完美，這也是騰訊產品能夠在競爭中取勝的重要原因。而QQ群最終打敗聊天室，正體現了馬化騰的這一理念。
聊天室是網絡聊天室的通稱，是一種人們可以在線交談的網絡論壇，在同一聊天室的人們通過廣播消息進行實時交談。在QQ發展勢頭正猛的時候，聊天室也得到了迅速發展，當時，最好的聊天室有網易、新浪、碧海銀沙等聊天室，特別是網易聊天室，曾經出現過一個房間就有幾萬人同時在線的景象。由此可見，當時聊天室是多麽火。
也正是在聊天室很火的時候，美國AOL網絡集團旗下的AIM也推出了聊天室的功能。這個聊天室規模是巨大的，因為它已經擁有了2000萬的用戶。然而，這個聊天室存在很大的缺陷，由於AIM軟件和AOL聊天室的功能是分開的，這樣導致的後果就是AOL聊天室隻允許陌生人聊天，同時，在當時，用戶要運用這兩個軟件，都需要付費，用戶使用AOL聊天室，每月需要支付19.95美元。
聊天室很火，讓很多企業經營者看到了潛在的商機，馬化騰當然也看到了，於是，騰訊於2002年8月發布新版本QQ，在這個版本中新增了QQ群功能。QQ群允許群主在創建群後，邀請朋友或者有共同興趣愛好的人到一個群裏麵聊天。並且，騰訊還升級了這一應用，在QQ群內除了聊天，騰訊還提供了群空間服務，在群空間中，用戶可以使用群BBS、相冊、共享文件、群視頻等方式進行交流。