日本推銷大師齊藤竹之助說：“什麽都可以少，唯獨幽默不能少。”這是齊藤竹之助對推銷員的特別要求。許多人覺得幽默好像沒有什麽大的作用，其實是他們不知道怎麽才能夠學會幽默。
成功的推銷員大多都是幽默的高手，那種不失時機、意味深長的幽默更是一種使人們身心放鬆的好方法，因為它能讓人感覺舒服，有時候還能緩和緊張氣氛、打破沉默和僵局。如果你在推銷的時候表現出色，那麽客戶也是很願意從你那兒購物的。喬·吉拉德說：“我聽到過很多人說他們對外出購車常常感到發怵，但是我的客戶不會這樣說。當我說與吉拉德做生意是一件很愉快的事情時，我相信這句話並不是毫無意義的”。
幽默還是消除矛盾的強有力手段。在尷尬的時候幽上一默，不僅緩解氣氛，還能讓人感到你智慧的魅力，起潤滑作用的幽默是有助於你在各部門中感到舒適自在的一種極佳手段。
一個缺乏幽默感的人是比較乏味的。在你的推銷中融進一些輕鬆幽默不失為一種恰當的策略，同時它也能使你的生意變得十分有趣。否則，你的客戶就會保持警惕，不肯放鬆。
一個推銷員當著一大群客戶推銷一種鋼化玻璃酒杯，在他進行完商品說明之後，他就向客戶作商品示範，就是把一隻鋼化玻璃杯扔在地上而證明它不會破碎。可是他碰巧拿了一隻質量不過關的杯子，猛地一扔，酒杯碎了。
這樣的事情以前從未發生過，他感到很吃驚。而客戶們也很吃驚，因為他們原本已相信推銷員的話，沒想到事實卻讓他們失望了。結果場麵變得非常尷尬。
但是，在這緊要關頭，推銷員並沒有流露出驚慌的情緒，反而對客戶們笑了笑，然後幽默地說：“你們看，像這樣的杯子，我就不會賣給你們。”大家禁不住笑起來，氣氛一下子變得輕鬆了。緊接著，這個推銷員又接連扔了5隻杯子都成功了，博得了客戶們的信任，很快推銷出了好多杯子。