人們在消費時總是存在心理上的不平衡，總是認為自己是吃虧的，賣家總是占便宜的。作為客戶當然希望少花錢、多辦事。反過來，如果你能利用人人都想占便宜的心理，你也就能取得主動權，獲取利潤。
在某些商場中擺放同樣的物品，僅僅一方標注的是處理品，一方是正品，價格有變化，消費者往往容易購買處理商品，盡管有些並不是自己必需的。實際上，商家走的是薄利多銷的路子。這也是利用客戶貪小便宜的心理。
布魯斯·艾裏斯是美國內華達州房地產專家，認為有時候自我貶低的果斷的說法往往出奇製勝。
在房地產業務中，經常需要用你的車帶客戶去看房子，不要為省汽油、斤斤計較而乘客戶的車去。在他們的車裏你沒有主動權，他們能夠決定什麽時候結束參觀，因為他們時刻都保持著主動權。
在去看房子的路上，不要選擇沿途破敗不堪的路走，要選擇景色優美的路線。不要把有限的時間用在閑談上，而要否定地消極地去談這幢房子：“它確實價值不菲，還需要內外噴漆、刷漿。”
如果你不在去的路上向他提出，客戶就會在到達後向你提出，要把“彈藥”從他們身邊拿走。
如果那房子不好，把它說得更糟：“牆已變得這樣，地毯還需要那樣，草坪上的草有這麽高，真的需要大費周折，條件真是壞透了，不過我可以告訴您，價錢要比普通市價低12000美元。”
當他們到達時，他們會為這個價格感到興奮，當看到房子時更會抑製不住地說：“你知道嗎，它並不是那麽糟糕。”
如果你事先沒有告訴他們，他們會在接下來的15分鍾向你嘮叨不停、怨聲載道——他們不得不為維修付一大筆錢。
當客戶看房子時，讓客戶隨時隨地告訴你任何他們不喜歡的地方，去感覺他們最滿意的部分——優雅的書房、可愛的廚房、就餐室，看完所有的部分後再返回去找最吸引他們的地方，要使他們最後的記憶變得美好。