我們怎樣才能活下來？不能靠沒完沒了地加班，所以一定要改進我們的管理。在管理改進中，一定要強調改進我們木板最短的那一塊。各部門、各科室、各流程主要領導都要抓薄弱環節。要堅持均衡發展，不斷地強化以流程型和時效型為主導的管理體係的建設，在符合公司整體核心競爭力提升的條件下，不斷優化員工的工作，提高貢獻率。為什麽要解決短木板呢？公司從上到下都重視研發、營銷，但不重視理貨係統、中央收發係統、出納係統、訂單係統等很多係統，這些不被重視的係統就是短木板，前麵幹得再好，後麵發不出貨，還是等於沒幹，因此全公司一定要建立起統一的價值評價體係。統一的考評體係，能使人員在內部流動和平衡成為可能。比如，有人說我搞研發創新很厲害，但創新的價值如何體現，創新必須通過轉化變成商品，才能產生價值。我們重視技術、重視營銷，這一點我並不反對，但每一個鏈條都是很重要的。研發相對用服來說，同等級別的一個用服工程師可能要比研發人員的綜合處理能力還強一些。所以如果我們對售後服務體係不認同，那麽這體係就永遠不是由優秀的人來組成的。不是由優秀的人來組織，就是高成本的組織，因此我們要強調均衡發展，不能老是強調某一方麵。比如，我們公司老發錯貨，發到國外的貨又發回來了，發錯貨的運費、貨款的利息不也要計成本嗎？因此要建立起一個均衡的考核體係，才能使全公司的短木板變成長木板，桶裝的水才會更多。我們這幾年來研究了很多產品，但IBM，還有許多西方公司，到我們公司來參觀時就笑話我們浪費很大，因為我們研究了很多好東西但是賣不出去，這實際上就是浪費。我們不重視體係的建設，就會造成資源上的浪費。要減少木桶的短木板，就要建立均衡的價值體係，要強調公司整體核心競爭力的提升。