顧客：“這款產品的主要賣點是什麽？”
1．場景一：
銷售人員：“它跟其他同類產品都差不多。”
2．場景二：
銷售人員：“您看宣傳資料吧，這裏都寫得很清楚啊！”
3．場景三：
銷售人員：“您等等，我先看一看再告訴您！”
第一個場景中，銷售人員答非所問，沒有清楚回答顧客的問題；第二個場景中，這樣說話的銷售人員是不合格的；第三個場景中的銷售人員業務不熟，必然被淘汰。
從銷售的角度來說，沒有賣不出去的產品，隻有賣不出去產品的人。因為聰明的銷售人員總可以找到一個與眾不同的賣點將產品賣出去。產品賣點是指產品銷售的獨特主張，即產品具備的別出心裁或與眾不同的特色、特點，也就是顧客購買該產品能夠得到的具體利益點。獨特賣點可以與產品本身有關，有時候，也可以與產品無關。獨特賣點與產品有關時，可以是產品的獨特功效、質量、服務、價格、包裝等；當與產品無關時，這時銷售的就是一種感覺、一種信任。
提煉一個好的產品賣點，可以引起消費者的強烈共鳴，並激發他們對產品的關注和好感。銷售人員跟顧客推介產品的賣點時，一定要結合顧客的實際需求和喜好，用顧客喜聞樂見的語言表達出來，在銷售過程中靈活運用，把“要顧客知道”轉化成“顧客要知道”。
銷售人員提煉產品賣點可以從產品自身的特色出發，以產品的外觀、參數、性能、功能等為提煉平台，綜合各品牌的產品賣點，從中尋找自身獨有的市場亮點。賣點提煉主次要分明，主要賣點最多不要超過三個。賣點要簡明，且通俗易懂，銷售人員應該自己先吃透產品賣點，然後轉化為顧客能夠理解的口語化的文字。例如：
1．場景一：