把任何東西賣給任何人——以女性顧客為例，展現高情商銷售經典案例別放過女性非理性消費行為的契機
銷售人員大多數都有這樣的心得：女性消費群體是最具有消費主動性且最無理性的一類消費者。女性消費者大都情感豐富細膩，心境變化激烈，喜歡幻想，雖然也喜歡精打細算，但同時她們的購買動機中又帶有很強烈的感性色彩。當她們產生購物衝動的時候，不管價格有多麽令人咋舌，她們都有可能立即掏錢購買。
一日，一對情侶逛街。原本，男友隻是想陪女友散散心，沒想到……
女友進入一家飾品店，先看到一對耳環，標價500元。
女友：“親愛的，你對我的愛是不是無價的？”
男友：“真愛無價。”
女友：“那……這個，我特別喜歡，買了吧。”
男友立刻去付賬。
這時，店主對女友說：“小姐，我們這裏還有項鏈、手鏈，可以同您的耳環搭配，非常時尚，要不您看看？”
女友被說動，一一試戴，感覺不錯。
見男友回來，接著說：“親愛的，你對我的愛是不是無價的？”
男友：“那還用說，真愛無價。”
女友：“那……你看這些首飾和我很搭的哦，也買了吧。”男友再去付賬，消費掉3000元。
店主又走過來說：“小姐，我們這裏剛好有一批新款珍珠頭飾，既漂亮又高檔，你要不也看看？”
女友看到很多閃亮的頭飾，愛不釋手，拿了四五個，衝出來對男友說：“親愛的，你對我的愛是不是無價的？”
男友一看女友的架勢，非常尷尬，不得不接著刷卡。
相對於男性來說，女性在購物方麵是最沒理性的。故事中的這個女友就是一個很典型的代表，喜歡什麽東西就一定會想著要得到，一衝動就不顧後果。而這種經曆大多數女性都有過。據一項科學調查顯示，90%的18～35歲的女性都有過非理性消費行為，她們總是有很多的消費理由，甚至，非理性消費占女性消費支出1/5以上。她們在進入店鋪之前可能已經做了周密的購物計劃，但是卻常常買回很多自己喜歡但卻並不實用，甚至根本用不上的商品。