在銷售的後期，顧客難免會進行理性思考，這時銷售高手要能讀懂顧客的左右腦，強化顧客的右腦以促進決策。
陳武是某公司的一名銷售人員。一天，一位年輕的女士來到商場，向他谘詢了一套高檔化妝品，並對這套產品表現出很強的購買欲望。這套化妝品價值將近1萬元，在即將付款的時候，她拿著筆，問陳武：“我是不是太衝動了？才來一次就決定購買了！”
陳武陷入了兩難的境地，如果承認顧客比較衝動，那麽是否意味著顧客應該深思熟慮一下呢？如果否認顧客這是衝動，這不是明顯與事實衝突嗎？畢竟是久經考驗的優秀銷售人員，他沉著地回答：“當然是衝動啦！哪個買這套化妝品的人不衝動？這產品就是打動人！這位小姐您是支付得起您的衝動，有多少人有這個衝動卻沒有能力支付。擁有這套產品是一種豪華的衝動，喜歡才是最重要的，您喜歡嗎？”
顧客邊聽邊頻頻點頭，連連說“對”，毫不猶豫地付了款。
這就是一個善於把握顧客想法的銷售案例，讀懂了顧客，就能夠在產品銷售中起到事半功倍的效果。
在這個案例中，女性顧客看好了一套化妝品，即將簽單時問銷售人員：“我是不是太衝動了？才來一次就決定購買了！”這是典型的左腦思維，當麵臨決策時，尤其是如此高價位產品采購的決策時，難免會調動左腦思考，究竟是否值得。
麵對這種情況，陳武要做的就是發揮右腦優勢轉移顧客的左腦思維，他這樣回答：“當然是衝動啦……”這是典型的強化右腦的策略，促使潛在顧客繼續使用右腦思考，阻止顧客的左腦進行係統的、邏輯的思維。通過強化顧客的右腦作用來渲染一種氛圍，引導顧客決策，而這個決策就是典型的右腦決策，引導最後順利簽單。這是銷售人員右腦策略的勝利。