說話不分場合，不懂得說話的時機，這樣的銷售人員注定不會成功。因此銷售人員最需要注意的一點就是，說話要講究火候，在適當的時候說適當的話。
銷售人員：“張經理您好。我是揚潤管理控製公司的銷售人員，我們公司的主要業務是為用戶提供一整套開源節流的推薦計劃。”
張經理：“你有什麽事嗎？”
銷售人員：“我們願意對你們公司目前的庫存狀況做一個調查，並告訴你們如何運用我們的‘排列控製管理’方法，來盤活你們庫存資金的10%。”
張經理：“哦。是這樣。”
銷售人員：“但是，在您得到這項服務之前，我們要收取150元的預付金，不過硬從給你們帶來的效益上來說，可不是用幾個150元可以計算的。”
張經理：“你說的這件事目前我們還不感興趣，再見。”
案例中銷售人員在初識的階段，就提出這類問題：“……我們願意對你們公司目前的庫存狀況做一個調查，並告訴你們如何用我們的‘排列控製管理’方法，盤活你們庫存資金的10%。”這是不合適的，顯得很唐突。
為什麽說唐突呢？顧客並不了解你們的狀況，你們之前也未向顧客送過一份有關該項服務的說明。對於顧客來說，這項服務在感性認識或理性認識上都不存在，那麽貿然說這種話會有什麽後果呢？會有一種把對方當智力貧乏者對待的嫌疑。因為它讓人感覺“你是在說我們的經營管理很差”，或者“你們的經營管理比我們更有效、更節省成本，我應該接受你們指點”。
在火候不到的時候說出這類話，很容易給人以“居高臨下”式的感覺，讓人聽完之後有種受辱感。把應放在後麵說的話，放到了前麵來講，就會出現這種弊端。也就是說，這句話本來應該放在了解顧客需求後再講。