你能不能快點做決定？不要老拖來拖去的好不好？
這不是在選嘛。
真服了你了，不就是買點東西嗎？至於這樣左挑右挑的？
……
這是無數次發生在我們周圍的對話場景。在消費活動中，一定會有這樣一批顧客，在選購商品時，他們並不遲鈍，卻總是慢人一步，這是什麽原因？
答案是，這一類人屬於分析型顧客，他們關注的就是細節，不進行一番比較分析，他們絕不輕易做出決定。
相對於那些看上了就買，拿起來就走的爽快顧客，分析型顧客則顯得磨磨蹭蹭，甚至婆婆媽媽。買東西左比右比，挑三揀四，確定沒有任何問題之後才會購買，疑心重、愛挑剔、喜歡分析是這類顧客消費時最大的特點。
就如同財會工作者一樣，分析型顧客做事非常嚴謹，在做決定前一定要經過仔細分析。他們注重事實和數據，追求準確度和真實度，更重要的是，他們關注細節，認為細節與品質之間可以畫等號。對於商品的款式、顏色和價格，分析型顧客的要求也往往比較精確，他們不接受模棱兩可的概念。
麵對這類顧客，銷售人員要學會分析，通過仔細觀察和深入分析，把握住顧客的心理，從而采取適當的對策來俘獲顧客的心。
分析型顧客非常注重細節，他們比較理智，更相信自己的判斷，不會因為一時興起就決定買或不買，往往是進行了翔實的資料分析和論證之後，他們才會做出決定。因此，在選購時，分析型顧客總會慢條斯理，表現得十分謹慎和理智。
銷售人員有時候會被分析型顧客的挑剔弄得不知所措，在與分析型顧客交往的過程中，一定要嚴謹，講究條理性。如果銷售人員過於大意，粗枝大葉、含含糊糊、條理不清、言語不準，就無法贏得顧客的信任，甚至還會引起顧客的厭煩。