第8章 參與性原則

超市賣場為何大多采用客戶自選的購物方式？

為什麽讓客戶參與到銷售互動當中能夠促進銷售？為什麽挑剔的客戶突然爽快地買下有瑕疵的車子？為什麽有人會為了並不喜歡的娛樂套餐計劃付款？