每個人在潛意識中都有維護自身的人格與尊嚴不被輕視和侮蔑的傾向。千萬不要小看了這種傾向，自尊心對於人們而言，有時甚至比生命還重要。人們喜歡極力維護自尊心這一人性的弱點對於銷售工作而言，是非常重要的事情。如果在銷售工作中，銷售人員不能意識到這一基本人性，往往會在無意中傷害了客戶寶貴的自尊，從而導致銷售活動提前以失敗告終。
在銷售工作中，學會閱讀和強化客戶的自尊心並不十分困難。在推介產品和服務的過程中，銷售人員首先要尊重客戶的利益和立場。不能隻是單方麵考慮如何將產品推銷出去，如果心裏想的隻是如何販賣產品以實現贏利的話，往往會出現“片麵推銷”的情況。片麵推銷帶來的最大傷害就是，客戶往往覺得自己的智慧被嚴重低估。
何為“片麵推銷”呢，我們來看下麵一個現實中的事例，就能有一個清晰的了解了。
“你的產品有什麽缺點呢？”客戶在銷售人員介紹完產品之後提出了這樣的問題。
“最新款的產品，采用的都是目前最先進的技術和材料，怎麽會有什麽缺點呢？”銷售人員信心滿滿地反問。
“起碼在我看來，你們的產品外殼采用的是工程塑料，恐怕有磕碰的話，容易碎裂吧？”客戶又追問。
“這隻能說明您個人不喜歡，並不是產品本身的缺點，而且我們的產品是拿來正常使用，又不是拿來磕碰的……”
至此，這單生意基本可以預見將會以不歡而散的結局收場。這種隻強調優點而不明確提示缺點的銷售方式就是“片麵推銷”。在這個案例中，銷售人員所犯的典型錯誤就是一味強調自身產品的優點。銷售人員寄希望於客戶能在產品優點的光環籠罩下，放棄理性的思考而購買產品。其實換個位置考慮一下，假設你站在購買者的角度，對於這種銷售方式，會是什麽樣的感覺呢？答案自然明了。