當人與人產生分歧的時候，常常伴隨著失望的情緒。從心理學的角度來看，失望是一種負麵情緒，分為兩種，一種是對外在人、事、物失望，一種是對自己失望。對外在人、事、物失望，必然源於想控製人、事、物的心理，如果無法如願，就失望了；對自己失望，則源於內心深處不接受自己，認為自己不夠好。
對外在人、事、物的失望有時是因為我們對周圍的人和事物要求過高。海明威說過：“人類真正的需要是微乎其微的。”要求過高，勢必會導致失望的情緒產生。如果我們本著尊重界限、不操控的態度，失望的情緒就不會輕易出現了。
有位姑娘很喜歡鋼琴，但因為小時候家裏窮，她一直沒有學習鋼琴的機會，鋼琴就成了她心中的一個夢。後來她結婚生子，便想讓孩子幫自己圓夢。兒子剛3歲時，她就帶著兒子去聽鋼琴演奏。兒子6歲時，她滿心歡喜地帶著兒子去上試聽課，可是兒子卻不停地鬧騰死活要回家。無奈之下，她隻好把兒子帶回了家，想到自己一直以來的夢想，再看看不肯配合的兒子，她覺得失望極了。
這時，兒子對她說：“媽媽對不起，可是我實在不喜歡學鋼琴。”說完一臉愧疚，眼眶裏還有淚花。她這才醒悟：鋼琴是自己的夢，卻從來都不是兒子的夢，為什麽要把自己的夢想強加給兒子呢？於是她向兒子道歉，並承諾以後讓他做自己想做的事情。小家夥終於破涕為笑。
情緒管理專家李中瑩老師這樣說：“愛一個人隻是給你為他做某些事的權利，而就算是這樣，接不接受，還是由對方來決定的。”這就是在告訴我們，要懂得尊重界限，做我們能做的，不操控對方。隻有做到這一點，才能減少失望。
在《世界上最偉大的推銷員》一書中，我們可以發現同樣的道理。有的銷售員總是想操控客戶購買他的產品或服務，結果讓客戶非常反感，銷售失敗；而成功的銷售人員則是多為客戶著想，對客戶的決定表示尊重，這樣客戶反而很感激他，使推銷成功率獲得很大提升。在家庭生活中也是如此，做你能做的，其他則以尊重為原則。