溝通是連接我們與他人的重要橋梁，在我們生活當中無處不在。從某種意義上講，溝通已經不僅是一種說服技能，而是一種生存方式。溝通能力可以說是人作為一種社會性生物的基本素質，良好的溝通能力可以保證我們盡快得到他人的信任。溝通的目的就是為了有效傳遞信息。從說服力的角度來說，溝通是讓對方接受自己的想法、觀點，是實現說服的有效途徑，在不斷的溝通中說服就實現了。
在管理活動中也是如此，溝通可以保證一個管理者能夠將說服方法有效地實施在員工的身上。
美國一家公司的總經理非常重視管理層與員工之間的相互溝通與交流，他曾有過一項“創舉”，改變了溝通方式，從而達到提高管理水平和高效運作的目的。
在管理層和員工之間，以往的意見箱起不到太大的作用，員工情緒化的最大根源在於感覺自己不被尊重，因為自己的想法和意見總是被直屬上司一言否決。於是這位總經理就設立了新的溝通方式：凡是被駁回的建議和創意，都可以在每月的總結會上匿名提出，讓管理層的更多人集體審核，投票表決。如此一來，員工感覺自己的機會並不是隻有一次，而且有受到公司高層尊重的感覺，增強了工作熱情並且拓開了創意思維。
這位總經理的改變，是在溝通上推陳出新，更加有效地保證了公司對員工的說服實效。溝通有利於領導者激勵下屬，建立良好的人際關係和組織氛圍，提高員工的士氣。人一般都會要求他人對自己的工作能力有一個恰當的評價，總經理設立的新的溝通方式讓員工有一種被重視和尊重的感覺，反而是最好的激勵。這個改變最終為公司帶來了進步和效益，讓每個員工更好地為公司服務，工作達到公司要求，這就是運用溝通的方式給員工實施影響的最佳體現。