知己知彼,百戰百勝。想要在談判中盡快降低對方的警覺性,談判之前就要做好充分的準備。你最好先了解和判斷對方的權限及背景,然後把各種條件及自己準備用來切入的問題等重點簡短地寫在紙上,在談判時隨時參考,提醒自己。
談判開始時的話題最好是鬆弛的、非業務性的,要善於運用環顧左右、迂回入題的策略,給對方足夠的心理準備時間,為談判成功奠定一個良好的基礎。
環顧左右、迂回入題的做法很多,下麵介紹幾種常用且有效的入題方法。
1.從題外話入題
談判開始之前,你可以談談關於氣候的話題。“今天的天氣不錯。”“今年的氣候很怪,都三四月了,天氣還這麽冷。”也可以談旅遊、娛樂活動等,總之,題外話內容豐富,可以信手拈來,不費力氣。你可以根據談判時間和地點,以及雙方談判人員的具體情況,脫口而出,親切自然,刻意修飾反而會給人一種不自然的感覺。
2.從“自謙”入題
如果對方為客,來到己方所在地談判,應該向客人謙虛地表示各方麵照顧不周,沒有盡好地主之誼,請諒解等;如果你是客人,可以向主人介紹一下自己的經曆,說明自己缺乏談判經驗,希望各位多多指教,希望通過這次交流建立友誼等。簡單的幾句話可以讓對方有親切的感覺,這樣對方的心理戒備也會很快被消除。
3.從介紹己方人員情況入題
在談判前,簡要介紹一下己方人員的經曆、學曆、年齡和成果等,讓對方有個大概的了解,這樣既可以緩解緊張的氣氛,又可不露鋒芒地顯示己方的實力,使對方不敢輕舉妄動,暗中給對方施加心理壓力。
4.從介紹己方的基本情況入題
談判開始前,先簡略介紹一下己方的生產、經營、財務等基本情況,提供給對方一些必要的資料,以顯示己方雄厚的實力和良好的信譽,堅定對方與己方合作的信念。