首頁 心理學與說服力

多用“所以”,使對方與你統一戰線

為了使講話的內容充分展開,首先要給對方留下這樣的印象,即談判的對手和自己談論的是同一個內容。雙方在發言中多少有點矛盾時,也應這樣對人家說:“我和部長之間隻是表達方式和所處的地位不同,其實說的都是一回事。”把話引導到雙方共同的目標上來。

相反,如果彼此耿耿於懷,各朝各的方向發表議論,雙方在心情上就都會有一種蒙受了損失的感覺,於是便會相互抱怨自己損失的那一部分讓對方賺去了。我們並不希望這樣,因此必須給對方留下雙方是為了共同的利益而坐在一起的印象,本著“我賺,你也賺”的精神進行商談。

故此,對話中應該盡量避免使用轉折連詞。使用過多,無論怎麽解釋都會形成一種相互對立的氛圍。即使對方反駁自己,也不能用“但是”來接話。不管人家說些什麽,一定要用“所以”“正因為如此”等順接連詞來對付。

人際關係的發展不見得那麽規範、那麽完善。有些表達寫進文章裏顯得文理不通,但在口頭對話中往往沒有什麽異樣的感覺。比如有兩個女高中生在談話,你站在客觀的立場上聽對話感覺有些驢唇不對馬嘴,可她們在那麽一種特定的氣氛裏就能一直聊下去。兩者之間的談話不必100%吻合,其中有30%對不上,關係也能夠融洽起來。所以,在理論上應當使用轉折連詞的地方,即使你用了順接連詞,談話仍然可以繼續,內容也沒有意外地發生變化。比如對方在指出你的缺點時問道:“這種場合,你應當如何處理?”這時可以回答:“沒什麽,正在考慮對策。”也可以回答:“所以,正在考慮對策。”兩者的意思都講得通,但以後者為好,因為它給人留下的印象是我們雙方都在朝著同一個目標努力。

經過各種考驗並能夠從跌倒的地方很快地站起來的人,往往善於使用順接連詞。不想心甘情願地接受對方的意見時仍用“所以”開頭把自己的意見堅持講下去的人,應該說是強者。如果在講話的過程中,無論受到怎樣的攻擊也不改變自己的論點,用轉折連詞來迎接對方的挑戰,那麽,談判就在不知不覺之中誤入了歧途。