首頁 心理學與說服力

先拖時間,再用簡短“總結”逆襲

美國的談判專家柯英,在擔任美國某企業的顧問期間,曾被派往日本和某企業進行談判。

他剛到日本羽田國際機場,發現代表日本企業與他談判的兩名職員已恭候在出口了。他們接過柯英的行李,引導柯英乘上已等候多時的豪華轎車,送其至訂好的酒店。日本方麵的招待令柯英很高興,在車上閑聊時,一個日本招待問柯英:“您要回去時,我們也會替您準備好到機場的車子,但不知您預訂的是哪天的班機?”柯英受到如此禮遇,非常感動,就把回程機票掏出來給日本人看。

此後的幾天裏,日本方麵絕口不提重要的談判內容,隻是招待柯英參觀名勝古跡。到了第十二天,即柯英要返程的前兩天,才打算談判,但因為當天柯英想去打高爾夫球,又取消了談判。第二天,日本企業方麵又要替柯英舉行歡送會,再次取消談判。直到最後一天,談判才正式開始,而剛談到重要問題時,送柯英去機場的車子到了。於是,雙方在去機場的車內完成了談判。

毫無疑問,日本方麵贏了,柯英所取得的談判結果是不利於美國方麵的。

事實上,柯英把回程機票展示給日本人看時,談判的勝負就已經定了。日本方麵把自己要與人談判的最後時限當作機密,而想辦法探知對方預定的最後時限。精明的日本人事前探得對方的行程表,掌握了最佳的談判時機。

我們知道,在交涉或會談的時候,越是重要的案子,越是要放在即將結束的時間裏,時間越倉促,可考慮的時間越少,對方越被動,也就越容易妥協,最終的結果也就越有利於我方。這種談判技巧所適用的情況是:知道自己用於談判的時間,也探知到對方的談判時間,想辦法縮短對方的有效談判時間,造成對方的被動,這可總結為“知己知彼法”。