首頁 心理學與說服力

第12章 自古深情留不住,總是套路得人心 利用“登門檻效應”提請求

心理學中有一個“登門檻效應”,指一個人一旦先接受了他人一個微不足道的要求,為使自己的形象看起來不自相矛盾,在心理慣性的支配下,就有可能接受他人更高的要求,哪怕是原本不願接受的要求。

曾有社會心理學家做過一個經典而又有趣的實驗,他們派了兩個大學生去訪問加利福尼亞州郊區的家庭主婦。

實驗過程是這樣的:首先,其中一個大學生先登門拜訪一組家庭主婦,請求她們幫一個小忙——在一個呼籲安全駕駛的請願書上簽名。這是一個社會公益事件,每年死在車輪底下的人不知道有多少!不就是簽個字嗎,太容易了。於是絕大部分家庭主婦都很合作地在請願書上簽了名,隻有少數人以“我很忙”為借口拒絕了這個要求。接著,在兩周之後,另一個大學生再次挨家挨戶地去訪問那些家庭主婦。不過,這次他除了拜訪第一個大學生拜訪過的家庭主婦之外,還拜訪了另外一組家庭主婦。與上一次的任務不同,這個大學生訪問時還背著一個呼籲安全駕駛的大招牌,請求家庭主婦們在兩周內把它豎立在她們各自院子的草坪上。這是個又大又難看的招牌,與周圍的環境很不協調。按照一般的經驗,這個有點過分的要求很可能被這些家庭主婦拒絕。畢竟,這個大學生與她們素昧平生,要求她們幫這麽大的忙,真的有些難為她們。

實驗結果是:第二組家庭主婦中,隻有17%的人接受了該項要求,而第一組家庭主婦中,則有55%的人接受了這項要求,遠遠超過第二組。

對此,心理學家的解釋是,人們都希望給別人留下前後一致的好印象。為了保證這種印象的一致性,人們有時會做一些理智上難以解釋的事情。在上麵的實驗中,答應了第一個請求的家庭主婦表現出了樂於合作的特點。當她們麵對第二個更大的請求時,為了保持自己在他人眼中樂於助人的形象,她們隻能同意在自家院子裏豎一塊難看的招牌。