首頁 心理學與說服力

托人辦事就這樣套近乎

托人辦事之前首先要通過語言拉近和對方的距離,俗稱“套近乎”,也叫“名片效應”或“認同術”。套近乎是交際中與陌生人、尊長、上司等溝通情感的有效方式。

外交史上有一則軼事:一位日本議員去見當時的埃及總統納賽爾,由於兩人的性格、經曆、生活情趣、政治抱負相差甚遠,總統對這位日本議員不大感興趣。日本議員為了不辱使命,搞好與埃及當局的關係,最後決定以套近乎的方式打動納賽爾,從而達到會談的目的,下麵是雙方的談話:

議員:閣下,尼羅河與納賽爾,在我們日本是婦孺皆知的。我與其稱閣下為總統,不如稱您為上校吧,因為我也曾是軍人,也和您一樣,跟英國人打過仗。

納賽爾:唔……

議員:我讀過閣下的《革命哲學》,書裏無處不透露出您的實力,且充滿幽默感。

納賽爾:(十分興奮)嗬,我所寫的那本書,是在革命之後,用了三個月匆匆寫成的。你說得對,我除了實力之外,還注重人情味。

議員:對呀!我們軍人也需要人情味。阿拉伯人現在為獨立而戰,正是為了防衛,如同我在馬來西亞作戰時用短刀自衛一樣。

納賽爾:(大喜)閣下說得真好,以後歡迎你每年來一次。

此時,日本議員順勢轉入正題,開始談兩國的關係與貿易,並愉快地合影留念。日本人的套近乎策略產生了奇效。

在這段會談一開始,日本人就把總統稱作上校,降了對方不少級別,但在軍人出身,崇尚武力,並獲得獨立戰爭勝利的納賽爾聽來,卻頗有榮耀感;接下來,日本人又以讀過他的《革命哲學》,稱讚他的實力與人情味,並進一步稱讚了阿拉伯戰爭的正義性。這不但準確地刺激了納賽爾的“興奮點”,而且百分之百地迎合了他的口味,使日本人的話收到了預想的奇效。日本議員先運用尋找共同點的辦法使納賽爾從“不感興趣”到“十分興奮”而至“大喜”,可見日本人套近乎的功夫不淺。