首頁 心理學與說服力

主攻一方,讓其主動退出

在現實生活中,難免會遇見親朋好友為了某些事而發生衝突,需要你出麵做和事佬的情況。但是,和事佬並不好做,這是個兩邊不討好的差事,如果沒有比較高超的語言技巧,往往會把自己陷進去,成為一方甚至雙方攻擊的對象。但是衝突總得有人調解,這該怎麽辦呢?

俗話說:“一個巴掌拍不響。”在對雙方進行調解時,可以考慮先主攻一方,讓其主動退出爭執,另一方沒了衝突對象,糾紛自然就被化解了。

一天中午休息時,陳帥和李倩為了一點小事吵了起來。經理走進來組織了一下情況,接著將陳帥叫進辦公室談話。

經理說:“陳帥啊,你是為公司的發展立下過汗馬功勞的老員工了,而且,你年年先進,這在咱們單位是有目共睹的。李倩是剛剛大學畢業的新員工,沒有社會經驗,說話做事也都稚嫩得很。你業務能力強是全公司公認的,以後要繼續努力啊!”陳帥聽了經理的話,不好意思地說:“我以為經理叫我進來是為了剛剛我跟李倩吵架的事呢。”經理聽後笑著說:“嗬嗬,陳帥啊,你是個細致的人,別跟小孩子計較,至於剛才的事我是什麽也沒看到啊。中午休息還是很重要的,出去休息吧,這樣下午上班才會精力充沛。”

經理的一番話說得陳帥心裏又甜又羞,出去後便不再與同事李倩爭執了。經理誇獎陳帥,點明了陳帥的“身份”與李倩的差距,輕易化解了兩人之間的衝突。

現實生活中,我們也可以利用這種方法來調解糾紛。不過這個調解辦法在使用時必須注意不可傷害到另一方的自尊,你對一方的“抬高”最好不要當著另一方的麵說,否則會事倍功半,收效不佳。