和人相處時,意外情況時有發生,處理好突發問題就能轉危為安,處理不好就是事故現場,造成難以挽回的後果。沉著應對危機是每個人必備的能力,而豐富的經驗和良好的習慣是沉著應對危機的必要條件。
汪涵的“黑色七分鍾”就是個很好的例子。在《我是歌手》第三季總決賽直播現場,歌手孫楠在沒有事先說明的情況下,突然宣布退賽,汪涵在現場不由得臉紅、吃驚,知道自己“攤上事兒了”。但他依然頭腦清晰,先問孫楠是不是拿定主意了,在得到明確答複後,他請導播準備幾分鍾廣告備播,為領導和製作團隊爭取幾分鍾調整賽製的時間。
接下來,他暗示觀眾不要慌,他會處理這件事,而且不會耽誤大家的時間。他還說:“我還可以從各位期待的眼神當中讀到你們對接下來每一位要上場的歌手,他們即將要演唱的歌曲的那一份期許。”這句話引導觀眾將目光聚焦在剩下的歌手身上。然後他再一一念出表情慌亂的歌手名字,讓觀眾給予他們掌聲,既穩定了歌手的情緒,又給了觀眾比賽還會照常進行的信息。最後,他將落腳點放在孫楠身上,也讓觀眾給予孫楠掌聲,贏得了很好的現場效果。
汪涵用極富技巧的話語巧妙化解了這次危機,然而對於普通人來說,很難做到像汪涵一樣沉著應對,畢竟我們缺少專業訓練和臨場經驗,在危機麵前很多人都會手足無措、頭腦空白,從而失去良機。
要想像汪涵一樣臨危不亂,就要在平時修煉“安定心”,麵對突**況,要對自己說:“冷靜,冷靜。”經常性的暗示有利於自己在麵對突**況時第一時間想到鎮定,隻有鎮定,才有奇招。
如果在危機麵前太過緊張,可以深呼吸,試著讓自己微笑。因為研究表明,深呼吸有助於血液循環,開闊胸腔,讓緊張的肌肉鬆弛下來。而微笑會給心理一個正麵反饋,會讓腦海裏浮現愉快的事情,這些都有助於消除緊張。