王建是一位負責電信綜合管理係統的銷售代表，近日，他把一家郵電管理局列為自己的準客戶。要拿下這個客戶，他必須攻克兩道難關：一是見到作為決策人的郵電管理局局長，二是見到負責具體操辦的計劃處處長。王建拜訪了相關部門，但是一直沒有見到這兩位領導。
眼看著客戶就要發出需求書了，王建必須在需求書發出之前拜訪到局長和計劃處的處長。於是王建的上司——銷售經理劉文立即從上海飛到客戶所在的城市，協助王建進行此次銷售工作。
劉文決定直接去局長的辦公室找他。郵電局上午8:30上班，王建和劉文8:15就到了局長的辦公室門口。這是見到局長的最好時機，等局長一開始工作，就很難打斷他了。不一會兒，一個四十多歲的男士朝辦公室走來，兩人猜他就是局長，於是趕緊上前打招呼。
“請問，是胡局長嗎？”
“你是？”
“我是參與電信客戶綜合管理項目的×××公司的銷售經理，我叫劉文，我們是部裏電信綜合管理係統選型的廠家之一。我昨天拜訪了電信處，今天就要離開了，所以在離開之前上門拜訪您。事先沒有預約，請您原諒。”
“我馬上要去開會了。”
“那好，我隻占用您幾分鍾的時間。”
“不行，我現在就得走了，我的會議很重要。”
局長斬釘截鐵地拒絕了劉文的請求，他甚至不肯讓劉文他們進辦公室。如果這時離開客戶的辦公室，就很難再有機會拜訪他了，這趟就白跑了。可是局長已經講得很清楚，再糾纏下去就顯得無禮了。
“我今天就要回北京了，您非常忙我就不耽誤您的時間了。但是我能不能見一下相關部門，比如計劃處？”
“行，這事歸他們管，你去找他們談吧。”
“他們好像也不方便接待。”