由於業務關係，國輝經常到外地出差，入住的都是星級酒店，他始終認為類似的酒店沒有太大的區別，因此，對所有的酒店都沒有特別的感情。但最近的一次住宿經曆卻改變了他的看法。
那次，他到××出差，入住了當地一家四星級酒店，因為晚上和幾個朋友聚會，回到酒店時已經是晚上10點了。當走過大堂的時候，他腳往前一邁，發現聲音不對，一看，鞋掌掉了。他撿起來看了看，皺起了眉頭，心想，這可怎麽辦。後來又想算了，都這個時間了，外麵還下著雨，男士皮鞋底薄點兒無所謂，也沒人注意得到。但往房間走的時候他又想，到前台問一下吧，興許有辦法呢！
於是他走到前台，說：“我的鞋掌掉了，您看能幫我想個辦法嗎？”
服務員說：“這樣吧先生，您把房間號告訴我，然後先回去，我們一會兒跟您聯係。”
國輝剛回到房間，電話便打來了。
“先生，是您剛才說鞋掌掉了嗎？”
“對的，是我。”
“那您稍微等一下，我們服務生上去看看。”
不一會兒，服務生上來了，拿了一個袋子把他的鞋子和鞋掌裝走了。國輝心想，他有什麽辦法呢？這都快11:00了，商場和修鞋店都關門了。外麵陰雨連綿，酒店裏麵隻有值班的，也不可能有專門修鞋的人呀！
就在他準備休息時，服務生把鞋送回來了，一邊拿出來給他看一邊向他解釋。
服務生說：“先生，我們想了各種辦法，最後用了最原始的方法，點了一盞酒精燈，用刀片燒一燒再燙一燙鞋掌，這樣粘上。”
國輝聽完，看著完好的鞋子，非常感動。
接著，服務生又說：“先生您另外那隻鞋子呢？”
國輝說：“那隻鞋沒有掉掌。”
服務生說：“外麵一直在下雨，您的鞋子都濺髒了，我一起幫您擦一下吧！”