首頁 左右腦銷售

第十章 成功的談判是左腦策略與右腦機敏的總和 案例33 用形象化語言破解銷售難題

王亮是某PC保護屏的推銷員,在推銷這一產品時會用到很多專業的詞語,客戶很難理解,王亮就把那些難懂的術語形象化,以便於客戶理解。

有一次,王亮的公司想把這一產品推銷給當地的一家企業,但經過數次的公關說服,都沒能打動這家企業的董事們。

突然,王亮靈機一動,想到以表演的方式代替口頭遊說。他在董事會上,把一根棍子放在麵前,兩手捏緊棍子的兩端,使它微微彎折,說道:

“各位先生,這根棍子隻能彎到這個程度。”(說完這句話,他把棍子恢複原狀。)

“所以,如果我用力過度,這根棍子就會被毀壞,不能再恢複原狀。”(同時他用力彎曲棍子,超過棍子的彈性度,於是棍子的中央出現折痕,再也不能恢複本來筆直的形狀。)

“它就像人們的眼睛隻能承受到某個程度的壓力,如果超過這個程度,視力就很難恢複了。相信貴公司的領導和員工們會經常接觸到電腦,並且日常使用時間也比較長,電腦對身體的損害不言而喻,而我們的產品不但能夠抵禦電腦輻射,還能夠緩解視覺疲勞。”

最後,該公司董事會一致決定,向王亮購買一批PC保護屏。

案例分析:

用客戶聽得懂的語言介紹產品,這是最簡單的常識。如果客戶不能理解該信息的內容,那麽這個信息便產生不了預期的效果。客戶能理解產品對他的意義,卻未必了解專業術語。所以推銷員應該用客戶能理解的用語,簡明扼要地加以說明,並且陳述你的產品所能給他提供的好處。

在這個案例中,我們看到,PC保護屏推銷員王亮在與客戶談判時,靈機一動想了一個好辦法(右腦開始發揮作用):用一根棍子的彎曲度來解釋電腦對人體造成的危害程度,結果這種形象化的語言取得了很好的效果,進而促成了銷售。