林達是一名汽車推銷員，近日來，他曾多次拜訪某公司負責采購的陳總，在向陳總介紹了公司的汽車性能及售後服務等優勢以後，陳總雖表示認同，但一直沒有明確表態，林達也拿不準客戶到底想要什麽樣的車。
久攻不下，林達決定改變策略。
林達：“陳總，我已經拜訪您好多次了，可以說您已經非常了解我們公司汽車的性能，也滿意我們公司的售後服務，而且汽車的價格也非常合理，我知道陳總是銷售界的前輩，我在您麵前銷售東西壓力實在很大。我今天來，不是向您推銷汽車的，而是請陳總本著愛護晚輩的心態指點一下我哪些地方做得不好，讓我能在日後的工作中加以改善。”
陳總：“你做得很不錯，人也很勤快，對汽車的性能了解得也非常清楚，看你這麽誠懇，我就給你透個底兒：這一次我們要給公司的10位經理換車，當然所換的車一定比他們現在的車子要更高級一些，以激勵他們的士氣，但價錢不能比現在的貴，否則短期內我寧可不換。”
林達：“陳總，您不愧是一位好老板，購車也以激勵士氣為出發點，今天真是又學到了新東西。陳總我給您推薦的車是由德國裝配直接進口的，成本偏高，因此，價格會偏高，但是我們公司月底將進口成本較低的同級車，如果陳總一次購買10部，我一定能說服公司盡可能達到您的預期價格。”
陳總：“喔！貴公司如果有這種車，倒替我解決了換車的難題了！”
月底，陳總與林達簽署了購車合同。
案例分析：
在銷售中，推銷員隻有掌握了客戶的真正需求，才能成功簽單。而怎樣了解客戶的需求，就是一門學問了。這個案例中推銷員林達運用了請教的右腦策略，贏得了客戶的好感，進而成功地掌握了客戶的真正需求。