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案例6 把客戶的朋友也變成客戶

趙明是平安保險的銷售顧問,他通過一個老客戶得到了李先生的電話,並了解了一些客戶的基本情況。

趙明:“李先生,您好,我是平安保險的顧問。昨天看到有關您的新聞,所以,我特意找到台裏的客戶,要了您的電話。我覺得憑借我的專業特長,應該可以幫上您。”

李先生:“你是誰?你怎麽知道我的電話號碼?”

趙明:“平安保險,您聽說過嗎?昨天新聞裏說您遇到一起交通意外,幸好沒事了。不過,如果您現在有一些身體不適的話,我看是不是可以幫您一個忙。”

李先生:“到底誰給你的電話呢?你又可以怎麽幫我呢?”

趙明:“是您台裏的同事,我的一位客戶,跟您一起主持過節目。她說您好像的確有一點不舒服。我們公司對您這樣的特殊職業有一個比較好的綜合服務,我可以為您安排一個半年免費的保障。如果這次意外之前就有這個免費保障的話,您現在應該可以得到一些補償。您看您什麽時候方便,我把資料給您送過去。”

李先生:“哦,是丁元給你的電話啊。不過,現在的時間的確不多,這個星期要連續錄節目。”

趙明:“沒有關係,下周一我還要到台裏,還有兩個您的同事也需要我把詳細的說明送過去。如果您在,就正好;如果您忙,我們再找時間也行。但是,生活難免會有意外,出意外沒有保障就不好了。”

李先生:“你下周過來找誰?”

趙明:“一個是你們這個節目的製片,一個是另一個欄目的主持人。”

李先生:“周一我們會一起做節目,那時我也在。你把剛才說的那個什麽服務的說明一起帶過來吧。”

趙明:“那好,我現在先為您申請一下,再占用您5分鍾,有8個問題您必須回答我一下,因為我現在必須替您填表。我問您答,好嗎?”